FAQ
Før du bestiller
[[COLLAPSIBLE]]Hvad er leveringstider og -omkostninger?
Standardlevering til Italien: 4-7 hverdage, omkostning 5€
Standardlevering til Europa og ikke-EU: 5-10 hverdage, omkostning 7,90€
Ekspreslevering til Italien: 3-5 hverdage, omkostning 7€
Ekspreslevering til Europa og ikke-EU: 3-5 hverdage, omkostning 15€
Leverer I til hele verden?
Ja, vi leverer til hele verden. Klik her for at få mere information om leveringstider og -omkostninger.
Hvordan bestiller jeg online?
1) Gå til produktsiden, vælg størrelse og antal. Læg i indkøbskurven.
2) Klik på "Gennemfør ordre" og indtast dine leverings- og betalingsoplysninger, vi vil bruge dem ordentligt.
3) Er alt okay? Klik på "Gennemfør ordre".
Hvordan finder jeg den rigtige størrelse til mig?
På hver produktside finder du en størrelsesguide til det produkt, du kigger på, samt oplysninger om pasform. Hvis du er i tvivl, så kontakt os via WhatsApp eller ved at udfylde formularen herunder.
Hvordan kan jeg betale for min ordre?
Du kan betale for din ordre ved brug af følgende betalingsmetoder:
PayPal, kreditkort/betalingskort, Satispay, Scalapay (Betal i 3 rater), Klarna (Øjeblikkelig bankoverførsel eller Betal senere), Google Pay, Apple Pay, Efterkrav , Cryptopay
Er det sikkert at handle hos Blowhammer?
Ja, Blowhammer sikrer maksimal sikkerhed for dine data.
Alle transaktioner behandles af de sikreste systemer i verden for at garantere problemfri indkøb.
Er moms inkluderet i prisen?
Alle produktpriser inkluderer moms.
Skal jeg betale told eller aftagegebyrer?
Alle vores varer er 100% Made in Italy og sendes fra vores hovedkvarter i Napoli, så hvis du bestiller fra Italien eller et andet EU-land, vil der ikke blive pålagt told eller aftagegebyrer.
Hvis du bestiller fra et land uden for EU, vil gældende told + speditøromkostninger og/eller moms blive pålagt i henhold til gældende lov i dit land.
Kan jeg modtage en faktura?
Ja, kun hvis anmodet før afsendelse af varen. Du kan indsende din anmodning ved brug af formularen herunder.
Kan jeg anmode om en ombytning eller refundering?
Selvfølgelig! Du kan indsende en anmodning om ombytning/retur ved brug af vores returcenter.
Bemærk: Returnerede køb skal ankomme på vores lager inden for 30 dage efter levering af din ordre.
Returnerede varer skal være i deres originale stand, tøj må ikke være blevet vasket eller brugt.
Hvordan bruger jeg gavekortet?
Når du køber et gavekort, kan du vælge at sende det til dig selv eller til modtageren ved at vælge en bestemt dato og klokkeslæt.
Når du har valgt beløb, design og leveringsdato, kan du lægge det i din indkøbskurv og gå til kassen.
På den valgte dag sender vi et smukt digitalt gavekort indeholdende den kode, der skal indtastes ved kassen for at indløse beløbet.
Kan jeg handle hos Blowhammer hvis jeg er under 18 år?
Desværre ven, bedre at bede dine forældre om at give dig en gave.
[[COLLAPSIBLE-END]]Efter at have afgivet en ordre
[[COLLAPSIBLE]]Hvad gør jeg, hvis jeg har modtaget en defekt vare eller manglende produkt?
Hvis du har modtaget en defekt vare eller manglende produkt, så kontakt os via e-mail eller ved brug af formularen herunder inden for 3 dage efter modtagelse af ordren.
Hvordan foretager jeg en returneringsanmodning?
Besøg vores returcenter for at foretage din anmodning.
Indtast ordrenummer og e-mailadresse i felterne og klik på Start.
Følg instruktionerne og vælg de varer, du ønsker at returnere eller ombytte. Du vil modtage en bekræftelsesmail med forsendelsesbetingelser, når din returneringsanmodning er åbnet.
Bemærk: Du har 30 dage fra levering af din ordre til at få din retur frem til vores lager, vi anbefaler, at du omhyggeligt vurderer de tidsfrister, som det valgte kurérselskab tilbyder, og altid bruger en sporbartjeneste.
Bhblasted srl social virksomhed forbeholder sig retten til ikke at acceptere eller behandle returneringsanmodninger, der modtages på lageret mere end 30 dage efter leveringsdatoen.
Er der omkostninger forbundet med returneringer?
Fragtomkostningerne for returneringer afholdes af kunden. Blowhammer.com tilbyder ikke forudbetalte forsendelsesetiketter.
Kunden er ansvarlig for returneringen og dens indhold, indtil den er modtaget på vores lager. Blowhammer.com er ikke ansvarlig for forsendelser, der er bortkommet/beskadiget/ikke modtaget af kurérselskaber valgt af kunderne.
Hvordan fungerer returneringer af nedsatte varer eller varer fra Outlet-sektionen?
Produkter kan kun erstattes med varer af samme værdi.
På grund af begrænset tilgængelighed skal du, hvis du ønsker at ændre størrelsen på en Outlet-vare til en størrelse, der ikke er tilgængelig i disse sektioner, betale prisforskellen eller vælge en anden vare i den ønskede størrelse og til samme pris.
Hvor lang tid går der, før jeg modtager ombytningen?
Når vi har modtaget og inspiceret din retur, sender vi dig en e-mail for at informere dig om status på din anmodning.
Du modtager ombytningen inden for 4-7 hverdage ved forsendelser direkte til Italien; inden for 5-10 hverdage ved forsendelser direkte til Europa eller uden for Europa.
Hvor lang tid går der, før jeg modtager refusionen?
Når vi har modtaget og inspiceret din retur, sender vi dig en e-mail for at informere dig om status på din anmodning. Refusionen udstedes inden for 14 dage efter modtagelse af returen.
Hvordan fungerer BH Park-loyalitetsprogrammet?
Du kan finde flere oplysninger i den dedikerede sektion, klik her
[[COLLAPSIBLE-END]]